Los productos de Hola Elena son originales!
¿Cuanto tarda el envio?
Debido que realizamos los envíos desde Pusan, Corea. los envíos tardan de 5 a 14 días hábiles desde el momento que el pago ha sido acreditado. La duración de los envíos internacionales depende del lugar de origen y del país de destino.
A pesar de la espera prolongada puede solicitar con nosotros su numero de guia.

Proceso de compra
1. Elige tu producto
2. Resuelve todas tus dudas sobre el producto, envío y precio en la sección de preguntas
3. Compra
4. Realiza tu pago mediante paypal
5. Una vez tu pago se haya acreditado recibirás un correo de confirmación de parte de nosotros con información del envío (dentro de unos dos días)
6. Recibe tu producto
*Aclaramos tus dudas sin ningun compromiso
Hacemos envios desde Corea a toda la Republica Mexicana, todo el mundo
Estamos para servirle

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedes no emitir factura?
No, porque los productos son de importación y es requisito de aduanas que la factura acompañe la mercadería.

¿Puedo cambiar el color o el talle del producto que compré?
No. Antes de efectuar el pago asegúrate de que el producto sea el que quieres.

¿Qué hago si mi producto llega con algún defecto o dañado?
En caso de que eso ocurra, por favor, contáctanos lo antes posible y te ayudaremos.

¿Qué hago si no contestan mi pregunta?
Los tiempos de respuesta pueden ser superiores a los normales, ya que el vendedor es internacional.

¿Cuáles son las políticas de devolución?
Para devolver el producto, contáctanos dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del producto. La devolución es a cargo del comprador. Te devolveremos el valor total del producto.

¿Qué hago si el producto que compré no llega?
Si el plazo de entrega ha excedido el tiempo informado contáctenos lo antes posible.

¿Cuándo empieza a contar el tiempo de entrega?
Si el plazo de entrega ha excedido el tiempo informado contáctenos lo antes posible. La duración de los envíos internacionales depende del lugar de origen y del país de destino

x Shield Logo
Este sitio es protegido por
The Shield →